DE
In het centrum van de levendige straten van Barcelona, op slechts 20 minuten lopen van de beroemde Sagrada Familia, vinden mensen die hun productiviteit naar een hoger niveau willen tillen een thuis bij Cloudworks.
Cloudworks is een van de populairste aanbieders van coworking space in Spanje met verschillende coworking spaces in Madrid en Barcelona. Met een open en diverse gemeenschap in het hart is het bedrijf een van de drijvende krachten achter het Nieuwe Werken in Spanje. Maar wat betekent dat niet voor hen? "Voor ons gaat New Work over het heroverwegen van werk. Het gaat over het heroverwegen van de rol van het kantoor voor bedrijven. Het gaat niet langer om het kantoor als gereedschap, maar als een fysieke partner die je helpt je bedrijf als onderneming te ontwikkelen," zegt Marta Gràcia, CEO van Cloudworks. Haar collega Teresa Garcia de Zuñiga, Community and Space Lead bij Cloudworks, onderstreept het belang van een nieuwe kijk op werk: "Het gaat niet meer alleen om naar kantoor komen en je werk doen. Het gaat om meer dan dat."
Samengevat komt het Nieuwe Werken voor Cloudworks erop neer dat we afstappen van het oude 9-tot-5-concept. "We gaan naar een wereld waarin het werk meer gericht moet zijn op de werknemer en waarin de balans tussen werk en privé veel belangrijker is", zegt Teresa. "In de kern gaat het om flexibiliteit. Uiteindelijk zijn we allemaal mensen - we moeten tijd voor onszelf hebben."
Het veranderen van de manier waarop bedrijven denken over essentiële aspecten van het werk, zoals flexibele werktijden en het kantoor, is voor veel bedrijven niet gemakkelijk geweest. Marta meldt dat veel van haar klanten door de pandemie eenvoudigweg gedwongen zijn hun manier van werken te veranderen. Niet alleen in termen van kostenbesparing, maar ook in termen van het meest waardevolle bezit dat er is: talent. "Dat hebben ze op de harde manier moeten leren: coworking spaces kunnen actief helpen talent te behouden en aan te trekken door het werk voor iedereen een beetje beter te maken."
Hoewel het tijd kostte voor bedrijven om zich aan te passen aan de marktverandering, hebben ze de wereld van Het Nieuwe Werken veel sneller omarmd dan Cloudworks zich had kunnen voorstellen. "Dit is iets nieuws voor ons: onze klanten zijn ons eigenlijk voor. Vóór de pandemie waren wij degenen die hen lieten zien wat Het Nieuwe Werken was, maar nu zijn zij degenen die het ons vertellen", aldus Marta.
Terwijl ze deze snelle verschuiving in de mentaliteit van mensen vieren, heeft het ook een drastische impact gehad op de manier waarop ze hun coworking spaces ontwerpen. "Voor 2020 waren al onze ruimtes in principe hetzelfde wat betreft het aantal gemeenschappelijke ruimtes en het aantal werkplekken. Nu is elk van onze coworking spaces anders ontworpen", legt Marta uit.
Dit is een direct gevolg van de verschillende behoeften van de klanten. En die kunnen verrassend zijn, zelfs voor een coworking space provider met zoveel ervaring als Cloudworks. "We ontwierpen een ruimte voor een klant die slechts 25% van hun ruimte als werkplekken wilde hebben - de rest van de ruimte moest een gemeenschappelijke ruimte worden," herinnert Marta zich. "En tijdens de pandemie gebruikten ze de ruimte helemaal niet als kantoor. Maar ze gebruikten het als een sociale ruimte. Dus ze kwamen letterlijk gewoon naar het kantoor om elkaar te ontmoeten. Dat was heel ongebruikelijk voor mij, want ze betaalden deze enorme rekening om eigenlijk gewoon met elkaar te praten."
Een andere klant wilde een bibliotheekachtige ruimte. "Het idee was om een ruimte te creëren waar je in alle rust kunt werken zonder gestoord te worden. Veel mensen zien het kantoor nog steeds als een ruimte waar ze voortdurend gestoord worden. Deze klant wilde dus een ruimte die iedereen duidelijk maakt: Ik ga niemand storen die daar nu zit. En eerlijk gezegd kan ik me daar wel in vinden: Als ik aan budgetten moet werken of een taak heb waarbij ik me veel moet concentreren, werk ik liever thuis."
Zelfs als het speciale verzoeken zijn, zijn er een paar eisen waaraan in elke coworkingruimte voldaan lijkt te moeten worden, afhankelijk van wat er gevraagd wordt. Marta glimlacht: "Het eerste wat HR-managers altijd zeggen is dat ze een ruimte willen waar mensen graag komen. Ze willen een plek die mensen echt aantrekt." En ze weet precies waarom dit voor velen zo'n urgente kwestie is: "Bedrijven hebben echt moeite om mensen weer naar kantoor te krijgen. Maar dat is wat ze willen. Dus moeten ze de perfecte ruimte vinden - anders is het alleen maar wishful thinking."
Een cruciale factor bij dit alles is de locatie. Mensen willen niet een groot deel van hun dag pendelen van en naar het werk. Ze willen dat de locatie van het kantoor gemakkelijk in hun leven past. Dit is natuurlijk iets wat kan in typische kantoren. Er zijn echter enkele voordelen die alleen coworking spaces kunnen bieden, zoals Teresa uitlegt: "Een van de belangrijkste factoren is de toegang tot allerlei diensten. Het gaat niet alleen om het aanbieden van een fysieke ruimte, maar ook om het aanbieden van een gemeenschap en een netwerk." Marta is het daarmee eens: "Ik bedoel, er zijn tastbare voordelen: De kosten zijn gemakkelijk te beheersen en de kantoorsituatie is veel flexibeler. En je hoeft geen persoon in te huren om voor het kantoor zelf te zorgen. Maar dan zijn coworking spaces ook een plek waar van alles kan gebeuren. Het is een plek om te werken, maar ook een plek om nieuwe mensen te ontmoeten en te brainstormen. En welk kantoor kan dat bieden?"
Hoe blijft Cloudworks eigenlijk bij met alle veranderende eisen? "We sturen elk jaar een enquête naar al onze klanten om te vragen hoe ze onze diensten beoordelen, maar ook hoe ze de werkplek in het algemeen gebruiken. En een interessante vraag die de laatste keer opviel ging over hun werkpleksituatie: werken ze vanaf hun bureau? Vanuit de gemeenschappelijke ruimten, de vergaderzalen of de telefooncellen? En meer dan de helft van de respondenten zei dat ze al deze ruimtes gebruiken. Dit was voor mij zeer interessant omdat het aantoont dat de tijd dat we werk zagen als mensen die achter een bureau zitten, voorbij is. Het is tijd om ons te realiseren dat mensen meer waarde beginnen te hechten aan flexibiliteit in de manier waarop ze werken," herinnert Marta zich.
Dit erkennen en ernaar handelen is echter een grote onderneming voor bedrijven. Toch is Marta ervan overtuigd dat uiteindelijk elk bedrijf Het Nieuwe Werken kan implementeren. "Ik denk dat bedrijven nu gedwongen zijn de manier waarop ze over hun werknemers denken te veranderen, omdat mensen anders niet voor hen willen werken. Natuurlijk zijn er hygiënische factoren zoals loon, maar flexibiliteit is nu belangrijker dan ooit. Kan ik sommige dagen thuis werken? Kan ik in de zomer vanuit een andere plaats werken? ... Dingen die vroeger een groot pluspunt waren, zijn nu een must".
Teresa voegt eraan toe dat bedrijven in verschillend tempo veranderen, afhankelijk van de sector: "Er zijn enkele traditionelere sectoren, zoals de vastgoedsector of de financiële sector, die in vergelijking minder open en bereid zijn om te veranderen. Maar ze proberen het wel en dragen ook bij aan de algemene trend die we zien. Maar voor mij is dit ook niet echt een verrassing. Het verleden is verleden tijd, niemand kan echt stilstaan."
Coworking spaces waren voor velen het eerste contactpunt met het Nieuwe Werken, vooral in de tijd dat men begon na te denken over de manier waarop we werken. Maar is dat nog steeds het geval? "Ik denk dat bedrijven coworking spaces nog steeds zien als een motor voor verandering in de manier waarop ze werken. De meeste van onze klanten hebben bijvoorbeeld nog nooit van een telefooncel gehoord voordat ze bij ons komen. Ze vertrouwen dus op ons om hen te laten zien wat New Work te bieden heeft, ze vertrouwen op ons om nieuwe ruimtes te ontwikkelen en ook om nieuwe producten en technologieën in die ruimtes te integreren," zegt Marta.
Eén ding heeft de New Work beweging geholpen: de Covid19 pandemie. Volgens Marta heeft die bedrijven helpen inzien dat werk geen star concept is dat moet worden aanvaard. Integendeel, bedrijven moeten voortdurend opnieuw nadenken over de manier waarop we werken. De CEO van Cloudworks vat het positief samen: "Uiteindelijk denk ik dat het een impuls was voor mensen om Het Nieuwe Werken in het algemeen serieuzer te nemen."
© 2021. Alle rechten voorbehouden. mute-labs GmbH.
